Transformez vos visiteurs en rendez-vous avec Chat360 AI
Chat360 engage chaque prospect sur votre site web 24/7—par texte ou par la voix. Il parle en premier, met en valeur le bon véhicule à voix haute comme votre meilleur vendeur, et prend le rendez-vous. En français et en anglais.
Chat360 AI
En ligne 24/7
Bonjour! Avez-vous des VUS hybrides en stock?
Oui! Nous avons 8 VUS hybrides disponibles. Le RAV4 Hybride 2024 est notre plus populaire. Voulez-vous planifier un essai?
Propulsé par l'IA
Qualification des prospects
IA vocale
Parle en premier, à voix haute
Fait confiance par les concessionnaires à travers le Canada
Votre équipe de vente 24/7
Chat360 est une IA qui vend vraiment. Pas un simple robot FAQ. Pas un message « nous vous répondrons bientôt ». Une vraie conversation de vente qui connaît votre inventaire, parle la langue de vos clients et prend des rendez-vous pendant que vous dormez.
Solutions de chat typiques
- ✗Réponses FAQ génériques
- ✗« Nous vous répondrons bientôt »
- ✗Aucune connaissance de l'inventaire
- ✗Traductions robotiques
- ✗De simples liens à cliquer
- ✗Attend que le client demande
Chat360
- ✓Recherche d'inventaire en temps réel
- ✓Prise de rendez-vous automatique
- ✓Connaît tout votre inventaire
- ✓Vraiment bilingue (français et anglais)
- ✓Cartes véhicules dynamiques avec vraies photos
- ✓Parle en premier—par texte ou par la voix—comme un vrai vendeur
Le bot ne fait pas que répondre. Il fait visiter votre site.
Quand Chat360 présente un véhicule, votre site s'ouvre tout seul sur sa fiche. Quand le client cherche, il ouvre l'inventaire déjà filtré. Comme un vendeur qui accompagne le client dans la salle de montre—en texte comme en vocal.
Il ouvre la fiche du véhicule
Le bot présente un CR-V? La page de ce CR-V s'ouvre à l'écran. Le client n'a pas à chercher le lien.
Il ouvre l'inventaire déjà filtré
« Un VUS usagé sous 30 000 $ » → la liste s'ouvre avec les bons filtres : prix, année, carrosserie, motricité, carburant, kilométrage.
Il ouvre le configurateur
Sur une unité en stock, le bot peut lancer directement le configurateur SM360 pour que le client avance vers l'achat.
En vocal aussi, sur SM360 et D2C Media
Le client parle, le site bouge. Fonctionne sur les sites SM360 et D2C Media.
Honda CR-V 2021
62 000 km
Toyota RAV4 2020
71 500 km
Mazda CX-5 2021
48 200 km
Un VUS usagé sous 30 000 $
Je vous ai ouvert notre inventaire filtré : 3 VUS correspondent. Le CR-V 2021 est très populaire—je vous ouvre sa fiche?
Visite guidée de la fiche
La fiche suit la conversation. Le bot parle du prix, du Carfax, de l'essai routier ou de la caméra de recul? Le bloc correspondant est encadré et la page défile jusqu'à lui. Le client voit ce dont on lui parle.
Comparateur côte à côte
Le client regarde un RAV4, puis un CR-V? Le chat propose de les comparer. Chat fermé, l'accueil devient « Vous hésitez entre deux véhicules? ». Ensuite, le bot l'aide à choisir selon ses critères et propose un essai des deux.
Basé uniquement sur les fiches : jamais de prix, jamais d'avis sur un modèle.
Il connaît la fiche affichée
Kilométrage, version, équipements : le bot répond à partir de la fiche que le client est en train de regarder, au lieu de dire qu'il n'a pas l'information.
Il a des sièges chauffants?
Oui! Ce CR-V EX-L a les sièges avant chauffants et un volant chauffant.
Une IA qui parle en premier. Comme votre meilleur vendeur.
En concession, un bon vendeur ne reste pas silencieux à côté d'un client qui regarde un véhicule—il souligne la traction intégrale, le faible kilométrage, le toit noir, et propose un essai routier. Chat360 fait exactement la même chose sur votre site. Quand un client ouvre une fiche véhicule, le chat le suit et l'IA fait le premier pas—sans que le client tape quoi que ce soit.
Le client choisit un véhicule
« Je cherche un VUS » → Chat360 partage un carrousel de cartes véhicules avec de vraies photos. Le client clique sur le HR-V SPORT.
Le chat le suit sur la fiche véhicule
La fiche du véhicule s'ouvre et la conversation se rouvre avec elle—tout le contexte est conservé. Pas besoin de recommencer ni de se répéter.
L'IA fait le premier pas
Sans qu'on lui demande, elle met en valeur ce qui rend ce véhicule spécial—motorisation, kilométrage, détails de la version—et propose de réserver un essai routier sur-le-champ.
En mode vocal, elle le dit à voix haute
Le client utilise l'assistant vocal? La même accroche proactive est parlée—comme un vendeur qui accompagne votre client dans la cour.
2027 Honda HR-V SPORT
12 km · Traction intégrale · Toit noir
Saviez-vous que ce HR-V SPORT 2027 est à traction intégrale avec seulement 12 km au compteur? Il a aussi le toit noir contrastant. Tu veux que je te le réserve pour un essai?
Un accueil différent sur chaque page. Comme un bon vendeur en salle de montre.
Un visiteur sur la fiche d'une Civic 2022 n'a pas les mêmes intentions qu'un visiteur sur votre page de financement. Pourquoi leur montrer le même message? Chat360 lit la page et adapte son approche—chaque accueil semble écrit pour ce moment précis.
Il reconnaît le véhicule
« Des questions sur la Honda Civic 2022? » avec un bouton Essai routier qui lance la demande en un clic.
Il s'adapte à chaque section
Service → « Je peux réserver votre rendez-vous en moins d'une minute. » Échange → « Curieux de la valeur de votre véhicule? » Financement, offres, inventaire : chaque page a son approche.
Il se souvient des visiteurs
Quelqu'un revient trois jours plus tard? « Content de vous revoir—toujours intéressé par la Civic? »
Il relance au bon moment
Un visiteur qui lit une fiche véhicule depuis 35 secondes reçoit une invitation ciblée. Il hésite entre un RAV4 et un CR-V? Chat360 propose de les comparer côte à côte—une seule fois, jamais d'insistance.
Il s'améliore tout seul
Plusieurs formulations tournent en rotation et chaque conversation est attribuée à son message d'origine : vous gardez ce qui convertit.
Bilingue français-anglais, automatique, sans configuration : le widget suit la langue et le contenu de chaque page.
Des questions sur la Honda Civic 2022?
Vous hésitez entre deux véhicules? Je peux comparer année, version et kilométrage côte à côte.
Je peux réserver votre rendez-vous en moins d'une minute.
Content de vous revoir—toujours intéressé par la Civic?
Vos clients parlent. Votre site répond.
Le premier assistant vocal IA pour concessionnaires. Vos visiteurs parlent à votre site et il leur répond de vive voix — il trouve le bon véhicule dans votre vrai inventaire et capture le lead. 24/7, en français et en anglais. Aucune app, aucun clavier, juste une conversation.
Conversation mains libres
Le visiteur clique l'orbe et parle naturellement. L'IA écoute, comprend et répond de vive voix — puis se remet à écouter. Pas de clavier, pas de friction. Parfait pour le mobile, où se trouve la majorité de votre trafic.
Branché sur VOTRE inventaire
Pas une IA générique : l'assistant vocal utilise le même cerveau que votre chat texte — votre inventaire en temps réel et vos règles d'affaires. Jamais de prix ni de financement inventés.
Bilingue, dans la langue du client
Le client choisit le français ou l'anglais, et l'IA s'y tient pour toute la conversation. Vos clients se font répondre dans leur langue, naturellement.
J'écoute…
Parfait, tu regardes pour une Volkswagen Jetta, on en a justement deux en stock en ce moment.
2026 Volkswagen Jetta Trendline, disponible à…
Instantané, jamais de silence
Un accueil parlé, un accusé immédiat (« Je regarde ça pour vous… ») pendant la recherche, et une réponse qui commence à parler dès la première phrase prête.
Interrompez-le, ou dites « stop »
Le client peut couper la parole simplement en parlant — l'IA s'arrête et écoute, avec filtre anti-écho intelligent. Un simple « stop » et il se tait.
La voix + l'écran
Pendant que l'IA parle, votre site ouvre la fiche du véhicule ou l'inventaire filtré, et encadre le bloc dont elle parle. Le client entend et voit.
Un conseiller prend le relais? Il l'entend.
Quand un humain reprend la conversation, ses réponses sont lues à voix haute. Le client n'a pas à passer au clavier.
Courriel et numéro dictés, sans erreur
« kevin arobase… » : l'IA comprend le courriel ou le numéro dicté et l'affiche à l'écran pour que le client vérifie.
Leads « Chat360 Voix » dans SM360
Les leads du mode vocal arrivent dans SM360 identifiés « Chat360 Voix ». Chaque conversation est aussi transcrite et sauvegardée dans votre tableau de bord.
Tout ce que votre chat devrait faire (mais ne fait pas)
Votre IA connaît votre inventaire
Chat360 recherche dans tout votre inventaire en temps réel. Associez les clients au véhicule exact qu'ils recherchent.
Détection intelligente des langues.
Pas Google Translate.
Chat360 détecte automatiquement la langue de votre client et répond naturellement. Français, anglais, mandarin, espagnol et plus — votre IA s'adapte instantanément pour servir chaque client.
“Check le prix su'l Civic?”
Français détecté
“What's the price on the Civic?”
Anglais détecté
“Civic 多少钱？”
Mandarin détecté
Identifiez qui est prêt à acheter
Score des prospects basé sur les signaux d'achat — budget, délai, échange prêt. Les prospects chauds déclenchent des alertes instantanées.
92/100 - Prêt à acheter
Du chat au calendrier
Chat360 guide les clients pour réserver des essais routiers et des rendez-vous. Synchronisé. Confirmé. Fait.
34%
des chats convertis en rendez-vous
Ne manquez plus jamais un prospect
Samedi soir. Dimanche matin. Lundi férié. Votre IA est toujours active. Toujours réactive.
24/7/365
Toujours en ligne
Prospects là où vous en avez besoin
Chaque conversation synchronisée avec votre CRM. Pas de copier-coller. Pas de suivis manqués.
En ligne en 1 jour.
Ventes conclues dès le jour 1.
Pas de configuration longue. Pas de semaines de formation. Votre IA est opérationnelle rapidement et convertit immédiatement.
Votre marque, votre style
Personnalisez l'apparence du chat pour correspondre parfaitement à l'identité de votre concession.
Suivis clients efficaces
Assurez un suivi client impeccable avec la synchronisation CRM 360.
Synchronisation CRM auto
Chaque interaction suivie
Conforme aux normes OEM
Conçu pour répondre aux standards des manufacturiers. Conforme GA4 et Shift Digital dès le départ.
Prise de contrôle humaine
Rejoignez n'importe quelle conversation quand vous le souhaitez. Prenez le contrôle d'un chat en un clic lorsqu'une touche humaine est nécessaire.
Passez facilement de l'IA à l'humain
Votre centre de commande.
Contrôle total.
Analysez les conversations, consultez les rapports, prenez le contrôle des chats et améliorez continuellement votre IA. Tout ce dont votre équipe a besoin pour construire la meilleure IA pour votre entreprise.
Ajustez votre IA
Ajustez le ton et l'approche de l'IA selon le score du prospect. Les prospects chauds reçoivent de l'urgence, les curieux reçoivent du nurturing.
Des cartes véhicules dynamiques.
Pas de simples liens.
Chat360 n'envoie jamais un simple lien à cliquer. Il partage des cartes véhicules riches et interactives directement dans la conversation—avec de vraies photos tirées en temps réel de votre inventaire, un carrousel d'images, les détails clés et un bouton pour voir la voiture en un clic.
2027 Honda HR-V SPORT
12 km
Accueils intelligents.
La bonne approche sur chaque page.
Votre chat lit la page et adapte son approche. Sur une fiche véhicule, il nomme le véhicule et propose l'essai routier. Sur la page service, il offre un rendez-vous. À un visiteur qui revient, il dit « Content de vous revoir ». Chaque message est testé en continu pour garder ce qui convertit.
Le Jeep Compass 2022 vous plaît?
34%
Taux de conversion chat-vers-rendez-vous
<30 sec
Temps de réponse moyen
(vs. 4+ heures en moyenne dans l'industrie)
47%
Prospects capturés hors heures d'ouverture
Connecté à votre inventaire
Chat360 se branche directement aux plateformes web utilisées par les concessionnaires canadiens. Vrais prix, vraies photos, vraie disponibilité — aucune mise à jour manuelle, aucune annonce périmée.
Vous utilisez un autre fournisseur ? Parlez-nous — on ajoute de nouveaux flux d'inventaire en quelques jours, pas en quelques mois.
Ce que disent les concessionnaires
« On perdait des prospects chaque soir et fin de semaine. Maintenant, l'IA répond en 30 secondes, peu importe l'heure. Le mois dernier, on a eu 12 ventes qui ont commencé par le chat. »
— Directeur des ventes
Honda Terrebonne
« Le français est parfait. Les clients pensent qu'ils parlent à une vraie personne. Et quand c'est un prospect chaud, je reçois l'alerte directement sur mon téléphone. »
— Propriétaire
Arnold GM
« On a essayé d'autres solutions. Trop cher, trop compliqué, mauvais français. Chat360, c'est exactement ce qu'il nous fallait. Installation en 2 semaines, ROI en 30 jours. »
— Directeur général
Concessionnaire indépendant